В сентябре 2010 года в Российской Федерации Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с субъектами Российской Федерации введен единый общероссийский номер детского телефона доверия 

8-800-2000-122.

При звонке на этот номер в любом населенном пункте Российской Федерации со стационарных или мобильных телефонов дети в трудной жизненной ситуации, подростки и их родители, иные граждане могут получить экстренную психологическую помощь, которая оказывается специалистами уже действующих в субъектах Российской Федерации служб, оказывающих услуги по телефонному консультированию и подключенных к единому общероссийскому номеру детского телефона доверия.

Конфиденциальность и бесплатность – два основных принципа работы детского телефона доверия. Это означает, что каждый ребенок и родитель может анонимно и бесплатно получить психологическую помощь и тайна его обращения на телефон доверия гарантируется.

   О работе "Телефона доверия" 

В территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав Администрации Северодвинска 11.11.2014 был рассмотрен вопрос о востребованности социально-психологической услуги с использованием федерального телефона доверия 8-800-2000-122.

Комиссия оценила работу «Телефона доверия»» и сделала выводы о том, что служба детского телефона доверия предусматривает оказание помощи населению бесплатно, анонимно, конфиденциально, круглосуточно и профессионально. Получателями услуги являются дети, подростки, взрослые люди, воспитывающие детей или оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. За 10 месяцев 2014 года в службу детского телефона доверия поступило 3540 звонков (большая часть звонков - от несовершеннолетних). Тематика обращений: взаимоотношения со сверстниками (13%), детско-родительские отношения (5%) и др. Вместе с тем, зарегистрированы нерезультативные звонки: «звонки-молчания» (8%), «звонки-розыгрыши» (20%).

ГБСУ АО ССРЦН «Солнышко» является ресурсной площадкой «Служба детского телефона доверия» среди учреждений социальной сферы Архангельской области.

Информация о службах, оказывающих психологическую помощь, размещена на сайте Администрации  Северодвинска: https://severodvinsk.info/pr/20319/

 Методическая информация по оказанию психологической помощи (Распоряжение Минпросвещения России от 28.12.2020 № Р-193 «Об утверждении методических рекомендаций по системе функционирования психологических служб в общеобразовательных организациях): (Читать)